第一條  值班人員按黨政辦公室安排的《政務(wù)應(yīng)急值班表》做好值班。值班期間帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗。

　　   第二條  值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班期間必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，值班人員值夜班保證在鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)住夜，值班人員交接班時(shí)間為次日上午8：00-8:30，值班期間應(yīng)處理好當(dāng)班接訪、衛(wèi)生、電話接聽及重要事項(xiàng)的上傳下達(dá)等事務(wù)。突發(fā)事件按照《北辛鄉(xiāng)突發(fā)事件處置流程》《北辛鄉(xiāng)突發(fā)事件應(yīng)急方案》嚴(yán)格執(zhí)行，及時(shí)處置和報(bào)告。

　　①接待來(lái)客，值班人員要主動(dòng)詢問(wèn)、耐心傾聽、正確引導(dǎo)，并做好來(lái)客登記。言談舉止禮貌大方，不得做出有損黨委政府形象的行為。

　　②值班人員要做好值班室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。

　　③值班人員要確保值班電話24小時(shí)應(yīng)守，不得出現(xiàn)電話無(wú)人接聽的情況；接聽電話要注意禮貌用語(yǔ)、詳細(xì)記錄來(lái)電主要內(nèi)容并傳達(dá)至相關(guān)人員。

　　④通知會(huì)議及重要事項(xiàng)時(shí)，要做好記錄并向交辦領(lǐng)導(dǎo)反饋通知情況。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)天值班人員的職責(zé)分工，對(duì)當(dāng)天值班負(fù)全面責(zé)任。

　　   第三條  值班期間，值班人員應(yīng)保持通訊暢通，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。

　　   第四條  嚴(yán)格交接班管理，保持工作的連續(xù)性。交接班的主要內(nèi)容是：待辦事宜、文件資料、值班記錄、值班室設(shè)施、設(shè)備、物品完好情況等。

　　    第五條  嚴(yán)守保密制度，增強(qiáng)保密觀念。嚴(yán)格規(guī)范外來(lái)人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞要遵循保密原則，值班登記本和值班報(bào)告，無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看、拍照、復(fù)印等。

　　    第六條  值班期間，保持良好的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，加強(qiáng)民情溝通，及時(shí)提供便民服務(wù)，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，切實(shí)做好應(yīng)急處置等相關(guān)工作，不得對(duì)群眾合理訴求推諉拖延。