為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，近日，臨猗縣政務(wù)服務(wù)中心以便民利民作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推出一系列實(shí)實(shí)在在的舉措。大廳各窗口以 “減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)” 為核心目標(biāo)，全面梳理高頻事項(xiàng)辦理流程，集中力量推動(dòng)服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)新提升。

　　民政窗口：數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑路 

　　民政婚姻登記窗口聚焦群眾反映強(qiáng)烈的檔案查詢問題，主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)縣民政局，創(chuàng)新優(yōu)化辦事流程。以往群眾需多次往返政務(wù)大廳與縣民政局辦理檔案查詢，優(yōu)化為由縣民政局工作人員直接查詢并實(shí)時(shí)通過數(shù)據(jù)傳遞至窗口，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾零跑動(dòng)”。此舉不僅簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，更大幅縮短了辦理時(shí)間，贏得群眾一致好評(píng)。

　　醫(yī)保窗口：暖心服務(wù)破解“數(shù)字鴻溝”

　　醫(yī)保窗口針對(duì)老年人不會(huì)使用手機(jī)繳費(fèi)的問題，主動(dòng)為老年人代繳大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，并耐心指導(dǎo)后續(xù)操作流程，切實(shí)解決老年群體辦事難題。這一舉措既體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的溫度，也彰顯了“適老化”改造的實(shí)效，成為便民服務(wù)的亮點(diǎn)之一。

　　殘聯(lián)窗口：主動(dòng)擔(dān)當(dāng)讓服務(wù)“雙向奔赴” 

　　殘聯(lián)窗口以群眾需求為導(dǎo)向，主動(dòng)對(duì)接縣醫(yī)院，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程。過去群眾需往返政務(wù)大廳與縣醫(yī)院多次提交材料、領(lǐng)取檢查報(bào)告，簡(jiǎn)化調(diào)整為窗口工作人員定期前往縣醫(yī)院統(tǒng)一取回檢查報(bào)告。通過工作人員“多跑腿”，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑路”，真正將便民利民落到實(shí)處。